–
TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP
1- Kiến thức nghề nghiệp:
+ Nắm vững được những kiến thức cơ bản về nguyên tắc đặt chỗ;
+ Trình bày được quy trình đặt chỗ;
+ Trình bày được quy trình tính giá cước cho hành khách;
+ Trình bày được quy trình xuất vé máy bay;
+ Đọc hiểu được tài liệu chuyên ngành bằng Tiếng Anh;
+ Vận dụng được tin học trong công tác văn phòng;
+ Trình bày được quy trình phục vụ hành khách, hành lý, hàng hóa, có liên quan đến nghề đặt chỗ bán vé máy bay.
2- Kỹ năng nghề nghiệp:
+ Đọc được các lịch bay của các hãng hàng không;
+ Cung cấp được các thông tin về chuyến bay và hành trình cho hành khách;
+ Đặt được chỗ cho hành khách theo yêu cầu;
+ Tính được giá cho hành trình mà hành khách yêu cầu;
+ Xuất được vé cho hành khách.
– Thái độ:
+ Chấp hành tốt kỷ luật lao động;
+ Tuân thủ các biện pháp an toàn;
+ Tuân thủ theo các quy trình hoạt động của đơn vị;
+ Sẵn sàng nhận nhiệm vụ khi có yêu cầu.
3- Cơ hội việc làm:
Sau khi tốt nghiệp sẽ làm việc trong ngành vận tải hàng không và làm việc tại các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch có liên quan đến đặt chỗ, bán vé máy bay.
4- Các môn học chính
– Khái quát hàng không
– Pháp luật về vận chuyển hàng không
– Máy bay
– Cảng hàng không, sân bay
– An ninh hàng không
– Tiếng Anh chuyên ngành
– Nguyên tắc đặt chỗ (AIRIMP)
– Thông tin du lịch
– Tính giá vé máy bay cơ bản (Basic Ticketing) 1
– Tính giá vé máy bay cơ bản (Basic Ticketing) 2
– Thực tập kỹ năng nghề 1
– Thực tập kỹ năng nghề 2
– Phát triển kỹ năng nghề nghiệp
– Thực hành tình huống
– Kiến tập cơ sở
